Quelles sont les qualités essentielles d’un dirigeant au XXIe siècle ?

Extrait du Grand entretien dans Les Echos du Vendredi 14 et samedi 15 mai 2021.

"D’abord, il (ou elle) doit être clair sur qu'il veut être, sur la façon dont il veut qu’on se souvienne de lui. Dans un atelier destiné aux nouveaux PDG à Harvard où j’enseigne maintenant, nous demandons aux participants d’écrire leur discours… de départ à la retraite, pour qu’ils réfléchissent à la trace qu’ils voudraient laisser : c’est un excellent exercice !
Ensuite, le dirigeant doit être clair sur qu'il sert : pas lui, mais les autres. Il doit être clair sur son vrai rôle qui n’est pas de tout résoudre lui-même, mais plutôt de créer un environnement dans lequel chacun puisse donner le meilleur de lui-même. 
Il doit aussi être authentique. Admettre qu’il n’est pas un superhéros, qu’il est imparfait. Il y a là un nécessaire effort d’humilité".

HUBERT JOLY
Ancien PDG de Best Buy, professeur à la Harvard Business School.



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